Descripción del puesto
🚀 Jefe de Administración Comercial
¿Listo para liderar, transformar y dejar huella? Buscamos a una persona con visión estratégica, mentalidad ejecutora y pasión por los desafíos locales. Si disfrutas tomar decisiones, mover equipos y generar impacto real, ¡esta oportunidad es para ti!
📍 Zona de trabajo: Manta
Requisitos
Formación:
Tercer nivel: Administración, Ingeniería Comercial, Industrial, Telecomunicaciones o afines. Se valorará formación adicional en liderazgo, operaciones, finanzas, marketing o experiencia de cliente.
Deseable MBA o certificaciones en mejora continua, gestión comercial o CX.
Experiencia:
5 años liderando equipos multidisciplinarios (comercial, técnico, CX) en el segmento de telecomunicaciones.(Indispensable).
Competencias:
- Desarrolla el talento
- Enfoque en el cliente
- Empuje por resultados
- Construcción de equipos eficaces
- Toma de decisiones de calidad
Funciones:
- Implementar la estrategia corporativa en territorio, ajustándola a la realidad y oportunidades locales.
- Gestionar integralmente el P&L de la región: ingresos, egresos, rentabilidad y eficiencia en el uso de recursos.
- Liderar equipos locales, fomentando una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación al cliente.
- Supervisar indicadores clave de desempeño territorial (NPS, tiempo de instalación, churn, reclamos, etc.), asegurando planes de acción ante desviaciones y mejora continua de procesos.
- Garantizar la continuidad operativa y calidad del servicio, cumpliendo estándares técnicos, tiempos de atención, SLA y niveles de satisfacción del cliente.
- Coordinar con áreas transversales (CX, Finanzas, HR, Infraestructura, Tecnología, Marketing, Operaciones y Procesos), asegurando fluidez operativa y alineación con los objetivos estratégicos.
- Representar a la compañía en la zona, gestionando relaciones con actores clave y asegurando el cumplimiento de los estándares de marca, cultura y experiencia definidos por Alfanet.
Conocimientos:
- Microsoft excel nivel intermedio
- Manejo de CRM y Power BI
- Gestión de ERP (Odoo, SAP o similares)
- Herramientas de geolocalización
Beneficios
- Beneficios de ley
- Beneficios corporativos
Detalles
Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)
Nosotros
Se constituyó el 25 junio del año 2012 con la finalidad de brindar el servicio de conectividad a la red de Internet banda ancha.
Bajo el nombre comercial de ALFANET ha logrado posicionarse como referente a nivel regional en la provisión de conexión a Internet y servicios de valor agregado en Telecomunicaciones.
Contamos con tecnología de última generación y personal técnico calificado, como resultado de diversos convenios y alianzas estratégicas con nuestros proveedores; todo esto a disposición de los diferentes requerimientos de nuestros clientes.
